最后更新时间：2024年1月1日
生效时间：2024年1月1日
1. 服务说明
清运帮是一个大件垃圾清运服务平台，为用户提供：
- 价格查询服务
- 在线预约服务
- 回收商城服务
- 政策资讯服务
2. 用户责任
使用我们的服务时，您需要：
- 提供真实、准确的信息
- 遵守相关法律法规
- 不得恶意使用服务
- 配合服务商完成服务
3. 服务流程
我们的服务流程包括：
- 价格查询：用户可查询不同城市的清运价格
- 在线预约：填写预约信息，我们安排服务商
- 上门服务：服务商按约定时间上门清运
- 服务完成：确认服务质量，完成支付
4. 价格说明
关于服务价格：
- 网站显示价格仅供参考
- 最终价格以服务商现场确认为准
- 价格包含清运费、人工费等
- 特殊情况可能产生额外费用
5. 取消和退款
关于取消和退款政策：
- 预约后4小时内可免费取消
- 4小时后取消可能产生费用
- 服务商原因取消全额退款
- 退款将在3-7个工作日内处理
6. 服务保障
我们提供以下保障：
- 服务商资质认证
- 服务质量监督
- 客户投诉处理
- 服务保险覆盖
7. 免责声明
以下情况我们不承担责任：
- 用户提供虚假信息导致的问题
- 不可抗力因素导致的服务延误
- 用户违法违规行为
- 第三方服务商的过失行为
8. 知识产权
本网站的所有内容，包括但不限于：
- 文字、图片、音频、视频
- 网站设计、布局、色彩
- 软件、程序、数据库
- 商标、标识、域名
均受知识产权法保护，未经许可不得使用。
9. 争议解决
如发生争议：
- 首先通过协商解决
- 协商不成可申请调解
- 最终通过法律途径解决
- 适用中华人民共和国法律
10. 条款修改
我们保留修改本条款的权利。修改后的条款将在网站上公布，继续使用服务即表示同意修改后的条款。
11. 联系方式
如有疑问，请联系我们：
- 客服热线：400-1234-567
- 邮箱：service@deepsell.vip
- 工作时间：7:00-22:00